Datenschutzinformationen

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website ist:

Verband der Privaten Krankenversicherung
Gustav-Heinemann-Ufer 74c
50968 Köln

Telefon +49 221 9987-0
Telefax +49 221 9987-3950

Den Beauftragten für Datenschutz des PKV können Sie per E-Mail unter datenschutz@pkv.de erreichen.

2. Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen bei der Nutzung unserer Website

a) Aufrufen der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• der Name und die URL der abgerufenen Datei,
• die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
• der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem und die Benutzeroberfläche Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
• eine individuelle Prozess-ID, Statuscode (Information zu dem Ablauf des Datenabrufs, z. B. ob dieser erfolgreich war) sowie die Antwortzeit des Servers (Response Time) und die Menge der übertragenen Daten in Bytes.

Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

• Zum Aufbau einer Verbindung,
• Zur Nutzung unserer Website,
• Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Webseite,
• Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• gegebenenfalls die Inhalte unserer Webseite zu optimieren.

Die Rechtsgrundlage für die vorstehend genannte Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorstehend aufgelisteten Zwecken. Aus den erhobenen Daten ist uns kein unmittelbarer Rückschluss auf Ihre Identität möglich.

b) Nutzung von Kontaktformularen

Über auf der Website bereitgestellte Kontaktformulare können Sie direkt mit uns in Verbindung treten. Sie haben dabei die Möglichkeit, uns insbesondere folgende Informationen mitzuteilen:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail Adresse,
• Nachricht.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen die von Ihnen über Kontaktformulare mitgeteilten Informationen ausschließlich für die Bearbeitung Ihres konkreten Anliegens. 

Die Bereitstellung personenbezogener Daten zu Ihrer Person zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt auf freiwilliger Basis. Die Rechtsgrundlage für die vorstehend genannte Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihre Anfrage zu bearbeiten. 

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien (insgesamt „Cookies“). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte im von Ihnen verwendeten Browser gespeichert werden und über die bestimmte Informationen an die Website gelangen, die das Cookie setzt. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Cookies können in Form von Sitzungs-Cookies auftreten, die eine so genannte Sitzungs-ID speichern (Ihr Websitebesuch gilt als eine „Sitzung“, bis Sie Ihren Browser schließen). Mit Hilfe der Sitzungs-ID können verschiedene Anfragen Ihres Browsers der Sitzung zugeordnet werden. Das kann z. B. das Ausfüllen von Formularen erleichtern oder es uns ermöglicht, Ihre bevorzugten Spracheinstellungen zu speichern. Sitzungs-Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Eine weitere Art von Cookies sind Persistent-Cookies, die nach einer bestimmten Zeitspanne, die je nach Cookie variieren kann, automatisch gelöscht werden. Sie können Persistent-Cookies auch jederzeit in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers löschen.

Erstanbieter-Cookies werden von uns selbst verwaltet und platziert, während Drittanbieter-Cookies von einem Drittanbieter verwaltet und platziert werden. 

Wir verwenden erforderliche Cookies sowie optionale Cookies. Bei den erforderlichen Cookies handelt es sich um Cookies, ohne die einige Funktionen unserer Website eingeschränkt wären oder nicht funktionieren würden.

Ihre Einwilligung vorausgesetzt verwenden wir optionale Cookies, um zu verstehen, wie Sie mit unserer Website interagieren, indem sie Daten darüber liefern, welche Websites oder Suchbegriffe Sie zu unserer Website geführt haben oder wie lange Sie sich typischerweise auf unserer Website befinden. Wir verwenden diese Informationen, um den Inhalt unserer Website zu verbessern und Statistiken für interne Zwecke über die individuelle Nutzung unserer Website zu erstellen. Wir fragen Sie zu Beginn Ihres Besuchs unserer Website nach Ihrer Einwilligung zur Verwendung optionaler Cookies, die Sie freiwillig erteilen oder auch nicht erteilen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung eines optionalen Cookies erteilen, können Sie sie jederzeit über die Vornahme einer entsprechenden Einstellung (siehe Cookie-Einstellungen in der Fußzeile) widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf vorgenommenen Verarbeitung bzw. erfolgten Datenübertragung zu beeinträchtigen.

Weitere Angaben zu den von uns verwendeten Cookies finden Sie hier.

4. Empfänger und Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten für die jeweiligen, vorstehend unter Ziff. 2 beschriebenen Zwecke und im erforderlichen Umfang an die nachfolgen aufgeführten Empfänger und Kategorien von Empfängern:

1. Dienstleister (interne und externe): Wir setzen sowohl externe als auch interne Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen und geben Ihre personenbezogenen Daten hierfür an diese weiter. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten unter entsprechenden Anweisungen zu verarbeiten, sofern dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Mit unseren externen Dienstleistern bestehen entsprechende datenschutzrechtliche Vereinbarungen, in der Regel Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gemäß Art. 28 DS-GVO. 
2. Behörden, Gerichte, externe Berater und vergleichbare Dritte: Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist, um: (i) die Einhaltung geltender Gesetze zu gewährleisten; (ii) auf behördliche Anfragen oder Ersuchen von Behörden zu reagieren; (iii) geltende rechtliche Vorschriften einzuhalten; (iv) die Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit oder das Eigentum von uns und anderen Nutzern zu schützen; (v) es uns zu ermöglichen, mögliche Rechtsbehelfe zu ergreifen oder möglichen Schaden, den wir erleiden könnten, zu verhindern oder zu begrenzen; (vi) die Nutzungsbedingungen unserer Website durchzusetzen; und (vii) auf einen Notfall zu reagieren. Derartige Datenübermittlungen beruhen in der Regel auf Art. 6 Abs. 1 c) oder f) DS-GVO.

Innerhalb des PKV und den Dienstleistern ist der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website auf diejenigen Personen beschränkt, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

5. Datentransfers außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“)

Wir übermitteln Ihre Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

6. Umfang und Dauer der Speicherung

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und/oder unseren Dienstleistern ausschließlich in dem Umfang und für die Dauer gespeichert, der bzw. die für die Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber bzw. für die Erfüllung der Verpflichtungen der Dienstleister uns gegenüber erforderlich ist.

7. Ihre Rechte 

Sie können die folgenden Rechte ausüben, indem Sie sich unter den in Ziff. 1 angegebenen Kontaktinformationen an uns wenden:

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DS-GVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und falls ja, welche Ihrer personenbezogenen Daten, von uns verarbeitet werden. Das Auskunftsrecht umfasst unter anderem die Auskunft (Kopie) über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten und die Empfänger und Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten. Es handelt sich hierbei jedoch nicht um ein grenzenlos gewährtes Recht und die Interessen anderer Personen können Ihr Auskunftsrecht einschränken. 
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO): Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Je nach Zweck der Verarbeitung haben Sie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten vervollständigen zu lassen, was durch Vorlage einer ergänzenden Erklärung erfolgen kann.
3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DS-GVO): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen und wir können aus bestimmten Gründen verpflichtet sein, diese personenbezogenen Daten zu löschen.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. In diesem Fall werden die betreffenden Daten gekennzeichnet und dürfen von uns nur für bestimmte Zwecke verarbeitet werden.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO): Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und Sie haben das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an eine andere Stelle zu übermitteln.
6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 (1) S. 1 f) DS-GVO (Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt. Sie können diese Beschwerde bei jeder beliebigen Datenschutzschutzaufsichtsbehörde einlegen, zum Beispiel auch bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Berlin.

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer von Ihnen gegebenen Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf kann in Textform oder per Post gegenüber den oben unter Ziff. 1 zum Verantwortlichen angegebenen Kontaktdaten erfolgen. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bleibt vom Widerruf der Einwilligung unberührt.

8. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Leistungen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

9. Datenschutzbeauftragter und Datenaufsichtsbehörde

Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, und zwar per E-Mail an datenschutz@pkv.de oder per Post an die oben unter Ziff. 1 zum Verantwortlichen genannten Kontaktdaten.